Cómo funciona tu receta
Primero eliges tus medicamentos; la receta la subes al pagar, una sola vez para todo el pedido. La revisa un químico farmacéutico, no un algoritmo, y desde ahí avanza tu compra.
Agregas tus medicamentos
Búscalos por nombre o principio activo y súmalos al carrito.
Subes tu receta al pagar
Foto nítida o PDF, en el paso «Receta» del checkout.
La revisa un Q.F.
Un químico farmacéutico mira cada medicamento que la exige.
Se prepara tu pedido
Según lo que la receta cubra.
Qué necesitamos ver
- Nombre del medicamento, dosis y cantidad
- Fecha de emisión y los datos del médico
- Que se lea bien: sin cortes ni reflejos
Cuánto se demora
La revisa una persona, no un algoritmo: el plazo depende de cuándo subas tu receta y del horario de la farmacia.
Qué puede resolver el Q.F.
Aprobada
Se prepara tu pedido tal cual lo pediste. No hay ningún cobro extra.
Cubre solo una parte
Te devolvemos automáticamente lo que no quedó cubierto y despachamos el resto.
Necesitamos una foto mejor
Te pedimos que subas una receta nueva. Tu pedido queda a la espera, sin perder lo pagado.
Rechazada
Te devolvemos el total. No preparamos lo que la receta no ampara.
Qué pasa con tu dinero
Pagas el total al confirmar tu pedido. Un químico farmacéutico revisa tu receta antes de preparar cualquier cosa, y si no cubre todo, te devolvemos la diferencia. Con tarjeta la devolución es automática, entre 5 y 10 días hábiles según tu banco; con transferencia te escribimos para coordinarla.
Qué pasa con tu receta después
Es un dato de salud: la ve solo el químico farmacéutico que revisa tu pedido. La copia queda disponible en Mis recetas. La guardamos por dos años.
